一般条款及细则

1. 一般规定

1.1 本网站由香港护士协会（护协）拥有及经营。若阁下于本网站注册成为用户，并使用本网站之任何服务，包括网上购物、报读课程及处理会籍等事宜，即表示阁下已阅读本细则及条款，并同意接受本细则及条款的约束。

1.2 本条款及细则内所用词语的定义：

「本会」或「护协」指香港护士协会
「本网站」指由护协营运的网上服务平台（e-AHKNS）
「货品」指本网站提供购买的任何货品
「课程」指本网站提供报读的任何课程
「会籍」指本网站供处理的护协会员、学生会员、家属会员、及 Pre-Nurse Club Member会籍事宜
「价格」指使用本网站服务当日的货品价格或课程费用
「会费」指申请成为护协会员、学生会员、家属会员的费用
「内容」指所有文字描述、图片、影像、标志、声音或所述的结合
「个人资料收集声明」指护协对本网站收集得到的个人资料所采纳的政策及声明

1.3 当阁下注册成为本网站之网上用户，并使用本网站服务时，阁下同意提供真实、准确、完备及最新的资料，并持续及即时更新阁下的注册资料以确保有关资料真实、准确、完备及最新。如本会有合理理由怀疑阁下提供的资料属不实、并非最新、不完备或不准确，本会有权利将阁下的网上用户户口暂停或终止，而无须提供任何理由。

1.4 阁下同意支付任何以阁下网上用户户口登入所进行之任何交易，包括购物、报读课程及处理会籍等事宜。

1.5 登入本网站须使用阁下的电邮地址及密码，阁下须自行确保有关资料保密，以免阁下在未经许可的情况下，遭第三者盗用。假若在未经阁下授权的情况下，遭第三者盗用阁下的网上用户身份使用本网站服务，包括购物、报读课程或处理会籍事宜，本会毋须就阁下的任何损失作出赔偿或承担任何责任。

2. 提交订单

2.1 当阁下提交订单时，即表示阁下同意按当时货品或课程价格或会费进行购物、报读课程或处理会籍，一经提交订单及确认付款，不得取消订单、取消报读课程或要求退回会费。

2.2 本会将以电邮的方式确认收到阁下提交的订单。

2.3 本会保留绝对酌情权就任何理由不接纳及/或取消订单、报读课程或处理会籍申请，包括但不限于：

2.3.1 阁下所提供的资料或文件不实或不完备;
2.3.2 阁下所订购的货品未有足够存货或供应情况有变;
2.3.3 阁下的送货地址未符合本会指定的送货范围;
2.3.4 阁下所订购的货品或报读的课程因人为疏忽或电脑错误引致价格及资料错误;及
2.3.5 怀疑将货品再作转售。

2.4 当阁下提交订单及确认付款后，在任何情况下本会均不接受取消订单，亦不会作出退款。

2.5 如本会取消阁下的订单、报读课程名额或会籍申请，本会将以电邮或电话通知阁下，并安排退款，而本会则不会因应阁下的不满或因此招致阁下的损失而作出任何赔偿。

2.6 阁下须在提交任何订单及确认付款前先阅读本条款及细则，订单一经提交及确认付款，即表示阁下已接受有关条款及细则。

2.7 当阁下作出订购时，货品或课程价格或会费以订购当日所示为准。

2.8 本网站所有货品或课程价格或会费均以港币计算。

2.9 系统会向阁下登记所用之电邮地址发送电邮以确认我们已收到阁下的订单。该电邮并不等于就订购之产品项目作出送货承诺。

3. 价格

3.1 本会将合理地采取一切努力，确保上载于本网站的货品及课程价格、资料及内容均为准确及已更新。本会有权更改货品及课程的价格及资料，毋须预先通知阁下。

3.2 本会于本网站列出货品及课程的价格仅供网上购物及报读课程，部份货品或课程的价格可能会在某些情况下，如配合推广目的，与本会门市订出的价格有所不同。

3.3 本会有权就本网站之销售设立限制，如限制货品购买数量或报读课程名额。

4. 付款

4.1 当阁下提交订单及确认付款时，即表示阁下同意及授权本会按照阁下所提交的订单的付款额，以阁下所指定的付款方式付款。在未确认付款前，货品的拥有权、课程名额或会籍将不属于阁下。

4.2 本会使用第三方付款平台（First Data）以提供网上购物、报读课程及会籍处理服务。当阁下确认付款时，即表示阁下同意及接纳有关服务单位的使用条款及细则，为保障阁下利益，本会建议阁下在使用第三方付款平台服务时，阅读有关服务单位的条款及细则。而阁下需单独及独自承担阁下于进行网上付款交易时所产生的任何风险及损失。在任何情况下，本会无须承担任何就有关交易引致的风险或损失的责任及／或作出任何赔偿。

4.3 本会有权更改本网站的付款途径或方式，本会将以电邮或透过本网站通知阁下有关变更。

4.4 本会会员专属之中信银行国际 VISA 白金卡享本会签账现金回赠优惠不适用于本网站。

5. 课程

5.1 阁下于网上报读课程，并确认付款后，即表示阁下同意及接受《课程须知》内之有关条款。课程一经报名及缴费，所有款项恕不退还。

5.2 本会有权在合理的情况下（如报读人数不足）而取消课程。如取消课程，本会职员将会通知阁下安排退款事宜。本会亦不会就有关课程取消引起阁下的任何损失作出任何赔偿。

6. 送货

6.1 凡订购货品满港币$500 或以上，可享免费送货服务（只限香港岛、九龙、新界、东涌地区顺丰门市自取，并不包括愉景湾、马湾、边境禁区、离岛），每张网上订单只可指定一个运送地址，不接受合并单。货品订购少于港币$500 将收取港币$50 运费。本会未有提供顺丰速运顺便智能柜自取服务。

6.2 在不损害第 8.3 条款的前提下，阁下下单后，本会将在 5 个工作天内寄出订单货品（不包括星期六、日、香港公众假期、农历新年假期*）。但如在本会无法控制的情况下引致送货服务有所延误，本会概不作任何赔偿。 * 请留意本会农历新年休假通告。

6.3 本会将尽力确保货品供应充足。如在下单后出现缺货，本会将以电话或电邮通知阁下有关安排。若本会未能于十个工作天内回货并将货品寄出，阁下可选择退回有关款项，退款将以支票形式发还。

6.4 本会透过第三方物流公司（顺丰速运）向阁下提供送货服务。取货时，请出示正本收据，而物流公司有权要求阁下或阁下授权的收货人出示有相片的身份证明文件以核对身份。若阁下未能在指定时间内收取货物，或其他人为因素（如输入地址错误等），以致物流公司须再次安排送货，本会保留向阁下收取额外送货费用的权利，或取消送货服务。

6.5 订单上印有一组运单编号，阁下可在「我的帐户」追踪订单或在以下网址输入运单编号，以查看货件运送情况。网址：http://www.sf-express.com/HK/ZF/dynamic_function/waybill/

6.6 当烈风讯号悬挂、红色或黑色暴雨警告生效时或本会判断为进行送货并不安全的天气情况下，送货服务将相应延期。本会有权更改送货日期。

6.7 本会有权销毁或自行处理订单确认通知日期超过 21 天仍未收取的货品，而毋须另行通知。在此情况下，本会不会向阁下退款或赔偿; 本会并保留向阁下收取存储费用的权利。

7. 换货/退款

7.1 假若阁下在收到货品时发现货品数量与订单不符，或货品损毁（非阁下的错失），请于收到货品后 2 个工作天内电邮至 online@nurse.org.hk 或致电 2314 6943 联络本会职员，本会将尽快办理换货手续。若货品出现品质问题，阁下需进行退货或换货，必须于收到货品后七个工作天内，连同有关订单收据亲临本会办理退货或换货手续。

7.2 若阁下欲更换货品，必须亲临本会福利部进行更换，惟需注意：

7.2.1 所有食品、饮品、袜及内衣类均不设换货或退款。
7.2.2 所有已使用的货品均不设退换或退款。
7.2.3 货品只限换货乙次，必须在收到货品后七个工作天内带同正本收据、有效之会员证到本会福利部进行换货。
7.2.4 若退款／换货品时，必须保持原有及完整之包装连配件（如有赠品亦须一并退回）。
7.2.5 是否接受货品更换须视乎存货供应。
7.2.6 所有电器产品不设退换及退款。于保养期内请妥善保存销售收据以作维修及保养用途。
7.2.7 凡有关电器产品的售后保养或维修事宜，阁下需直接联络代理商/供应商查询。
7.2.8 如需保留销售发票，请自行影印存根。重印收据收费为每次每张港币$100。
7.2.9 本网站货品的照片或内容未必完全符合货品的实际说明或规格，一切以实货为准，阁下不能基于货品网上说明或规格与实际的不完全符合而要求退款或换货。
7.2.10 如有任何争议，本会将保留最终决定权而毋须另行通知。

8. 免责声明

8.1 尽管本会致力保护阁下提供的个人资料，但鉴于互联网科技发展日新月异，阁下同意本会无法在互联网上的资料及交易传输上保证百分百安全，阁下同意使用本网站时，在资料、交易及数据传输上自行承担风险。

8.2 本会并不声明或保证进入本会的网站（包括使用手机应用程式或软件）或其任何部份将不受阻扰、可靠或并无故障。

8.3 若本会基于「不可抗力」的情况下，如天灾人祸，包括灾难、意外、自然灾害、罢工或本会在合理情况下无法控制的其他原因，以致本会不能履行网上服务的责任，本会应获豁免于履行有关责任。

9. 其他事项

9.1 本会保留权利随时对本条款及细则作出修改。阁下在本网站进行网上购物、报读课程及处理会籍事宜的时候，请先查阅本条款及细则。若阁下于本网站进行网上购物、报读课程及处理会籍事宜，即表示阁下接受并同意受本条款及细则约束。

9.2 本条款及细则的中英文版本如有任何歧义，概以中文版本为准。

9.3 本条款及细则受香港特别行政区法律管辖，并须按香港特别行政区法律解释。

9.4 如有任何争议，本会保留最终决定权。

9.5 如本条款及细则的任何条文被裁定为非法、无效或不可执行，该条文将被视为可与本条款及细则分割，而不影响其余条文的有效性及可执行性。

10. 联络我们

如有任何查询，欢迎通过以下方式联络我们：

电邮：online@nurse.org.hk
电话：2314 6943