会员投诉 / 求助

「护协」的劳资关系部职员负责为同业解答一般资料查询、处理求助和投诉个案，如同业在工作上遇到劳资问题，请联络本会劳资及公共关系部。

护协处理求助的原则﹕

• 求助者必须为本会会员，须提供有效的联络方法，并清楚具体详述其查询/求助/投诉内容；
• 一般匿名求助个案只供参考，不作处理；
• 本会负责资料提供，协助会员先行处理有关问题，若会员同意由本会作出转介，必须填妥「投诉/求助记录表格」以便本会跟进；
• 一切资料绝对保密，除非得案主同意，否则不得把有关资料外泄。

法律咨询服务

本会设有免费当值法律咨询服务，欢迎各会员向本会当值之义务律师咨询有关工作或日常生活上遇到的法律问题。是项服务由当值律师以电话方式向会员提供法律意见。详情如下：

时间	逢星期一 (下午五时四十五分至七时) 每人每次咨询时间约十五分钟
程序	1. 填妥服务申请表，并传真致2314 1997或交回本会四楼会籍部以安排电话预约律师。 2. 本会职员在收到申请表格后会以电话通知会员有关服务的日期和时间。 3. 名额有限，预约者以先到先得之形式处理。

免费当值法律咨询服务申请表

若对以上服务有任何问题，欢迎致电本会劳资及公共关系部2314 6962向本会职员查询。